キャリア通信の際「インターネットに接続できません」と表示されアクセスできない

Wi-Fiでは利用(通信)できても、4GやLTEのキャリア通信で「インターネットに接続できない」と表示される場合、
ご利用端末の「モバイルデータ通信がオフ」になっている可能性があります。
そのような場合は、端末の設定をご確認ください。

■iPhoneをご利用の場合
1.iPhoneの設定を起動
2.「モバイルデータ通信」をタップ
3.Amebaアプリが許可になっているかどうか確認(緑色の状態が許可です)

■Androidをご利用の場合
1.設定
2.その他の設定
3.「モバイルネットワーク」がONになっているか確認する

なお、機能名や操作手順が一部端末により異なる場合がございます。
詳しくはご利用機種の取り扱い説明書、キャリアへお問い合わせください。

お問い合わせはこちらへ