Ameba ヘルプ

パスワード再設定のメールや、Ameba会員登録時のメールが届きません

お使いのメールアドレス提供元の設定にて、ドメイン指定受信や
迷惑メールの設定をされている場合、メールが届かない可能性がございます。

ドメイン指定などのメール受信設定を行っている場合は、
@amebame.com、@ameba.jpが受信できるよう設定してください。

各メールアドレス提供元の設定については、以下をご参照のうえご確認ください。
(以下にリンクがない場合はお手数ですが
ご利用のメールアドレス提供元にてご確認ください。)

■docomo
http://link.ameba.jp/244054/

■SoftBank
http://link.ameba.jp/244055/

■au
http://link.ameba.jp/244056/

■Gmail
http://link.ameba.jp/244057/

■Yahoo!メール
http://link.ameba.jp/244058/

上記を試した後もパスワードの再設定ができずログインができない場合、有人オペレータによるチャット対応を行わせていただきます。(毎日 10:00~18:00)

1.Abemaくんのアイコンをタップしてください。チャット機能があるAmebaヘルプに遷移します。
Amebaアプリチャットbot
こちらのページからもアクセスできます。

2.ページ右下の【チャットで質問】⇒【①ログインができない】の順にタップしてください。
helps①
helps②

3.【オペレーターに質問したい】をタップしてください。
helps③

なお、ご利用の際は以下の内容をご準備ください。

■パスワード再設定メールが届かない場合
・パスワードをお忘れのアメーバID
・入力されたメールアドレス

■Ameba会員登録時のメールが届かない場合
・入力されたメールアドレス
・メールアドレスを入力された際のエラー表示の有無とその内容

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