ログインできません

ログインができない場合、下記項目をご確認ください。
※ログイン方法についてはこちらをご確認ください

■ID・パスワードの確認
入力したIDまたはメールアドレス・パスワードに誤りがないかご確認ください。

※パスワードは、6~12文字以内の半角英数で設定いただいております
※スマートフォンからブログを閲覧した際のURL「http://s.ameblo.jp/○○○」の○○○の部分がアメーバIDとなります。
※パスワードの表示はセキュリティ保護によって入力した文字数よりも多く表示される仕様となっております。実際には入力された文字のみが認識されています。

※ID・パスワードをお忘れのかたはこちらをご確認ください

■推奨利用環境の確認
こちらのページより、ご利用中の端末がAmebaの推奨環境に適していることをご確認ください。

■通信環境の確認
ご利用地域のネットワーク速度やその状態によっては、読み込みされづらい場合がございます。お時間を置いて再度ログインをお試しいただくか、可能な場合Wi-Fi環境下にてお試しいただきますようお願いいたします。

【iOSの場合】

■メモリの開放
ホームボタン2回押し → Amebaアプリ以外の起動中アプリを停止

■キャッシュの削除
iPhoneの設定(Amebaアプリ内ではなくiPhone端末側設定) → Amebaアプリを選択 → キャッシュの削除をオン

【Androidの場合】

■メモリの開放
設定→アプリケーション → アプリケーション管理 → Amebaアプリ以外の起動中アプリを選択 → 強制終了

■キャッシュの削除
1.アプリケーション管理を選択し、インストールされているアプリの一覧を表示します。
2.アプリを選択し、その中の「キャッシュを消去」を選択。

なお、上記をご確認いただいてもログインができない場合は、
以下の内容をご記載のうえ、supportsp_cs@amebame.comまでご連絡ください。

・該当のアメーバIDまたは認証メールアドレス
・エラー表示の有無
・エラーの具体的な内容(「無効な認証情報」と表示される、等)

その他のお問合せについて、Amebaのログインが可能なお客様は、以下のお問合せフォームよりご連絡ください。

お問い合わせはこちらへ